ITIL 与服务管理60 条

服务转换与上线移交

服务转换把新服务从项目移交给运营：文档、监控、值班、备份、容量与 SLA 承接逐项验收，避免上线即失控。

转维检查清单

□ Runbook 与架构文档已交付
□ 监控、告警、值班表已生效
□ 备份恢复已验证
□ 容量与性能基线已建立
□ SLA 与支持流程已培训

建议设试运行期（如 2-4 周）并行值守，问题收敛后再完全移交。

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